昨天有读者让我分析这起不幸的事件。

首先一氧化碳中毒这个事情最重要的点是什么？是救护车来得及时不及时吗？

不是的，最重要的点在于你一定要防止一氧化碳中毒。

今天的人没有概念，什么空调，地暖，水暖，电暖，都是玩电的，或者烧天然气的。但是过去的人，是烧炭或者烧煤的。

这就很容易产生一氧化碳。

一氧化碳是什么？是无色无味的。

我们小时候，80年代很常见，因为家里会烧炭火，或者烧煤来取暖，就很容易引起一氧化碳中毒。

无色无味明白我的意思吗？你没有办法知道，也就没有办法预警。理论上讲，炭火取暖是否安全，要靠烟囱，也就是热压下的自然通风。

实际上，真正靠谱的方式就是在家里不要点炭火，尤其这个年代。

我重复一遍，在家里不要点炭火，尤其关着门窗点炭火，简直是老太太翻筋斗。

有人说，古人都是点炭火取暖的，例如梅长苏，成天抱着盆炭火，所谓拥裘围炉，算计人心。

这是什么原因？这是因为古人的房子根本就是亭子。看着那是一栋建筑物，实际上跟亭子也没区别，四面漏风的。

古人造房子，木结构，他能保证顶不漏雨就不错了，至于门缝，窗缝是必然存在的。

木材有应力，随着雨季，旱季，随着天冷天热，它是热胀冷缩，一会儿潮湿一会儿干燥的，所以木头造的房子没有缝是不可能的，它必然是四面撒风漏气。

那古人当然不怕，梅长苏实际上相当于住在一个亭子里抱着炭炉。可你不是，你住的这种钢筋混凝土建筑物一旦门窗关闭，就是密闭空间。

一氧化碳排不出去，浓度超标，挂的就是你。

真正可怕的地方还不在于你呼救能否得到及时救援，而在于大部分中毒者根本不知道自己中毒了，他是在无声无息中失去知觉的。

我把这一部分放在最前面就是告诉你，最靠谱的方案从来不是如何解决危机，而是如何避免危机。

正如同查理·芒格说的那句话，如果他知道自己死于哪里，就永远都不会去。

那么对于已经遇到危险的人来说，该怎么处理？

我讲过一个自己呼叫救护车的例子，用于对比120和110这两种不同的体系。

那时候我还在大学里念书，自己没有住寝室，而是跑到学校附近租了别人的房子，是农民盖的那种别墅，没有小区的概念，有门牌号，可是我并不记得。

当时我阑尾炎突发，一阵剧痛，人就不清醒了，过了也不知道几分钟还是几十秒，我醒过神来，第一反应就是打给110。

110接到电话马上就问我在哪儿，我说不清，他们让我不要挂断，然后就凭借经验根据我的描述立刻出警，同时通知120，让120救护车迅速到附近的路上来接人。

随后110和120都到了，我就被接走了。120把我送去一家中医院，给我挂了一晚上盐水，第二天早上送我回校医院动的手术。

用主刀医生的话讲，阑尾炎恐怕他是一哥，因为这种病多发于青少年，他成天割。

手术台上，他，麻醉师，小护士和我，四个人本来可以凑一桌麻将，但是我躺着，所以就闲聊。

聊什么内容？就是120的机制。

他第一反应是你为什么不来校医院？为什么要叫120？

他跟我讲，120把你拉去的那家医院，既不是最好的，也不是最近的。之所以为什么当晚把你拉去那边，大概率是因为那辆车与那家医院之间有业务关联。

然后就给我介绍120这套体系。

120实际上是一种注册系统，也就是由一个指挥调度平台，外加很多救护车组成。

这些救护车大部分是医院的，注册到120这个调度系统里面去，当然，也有民营的，通过认证注册进去。

那么这里面就会有一些问题，比如他们的车很喜欢把人往某一家，或者某几家拉。

很多年后，我看到过类似的报道。比如2019年，官媒的消息，说河南的兰考，有很多医院反映，患者打120，也不管远近，也不管是否擅长，都被拉去某一家民营医院了，他们都接不到120的患者。

这是2019年官媒的报道，和许多年前，那个江湖人称胡一刀的医生的说法，是对得上的。

那么既然是聊天，有来有往，他分享给我，我也分享给他。

他好奇地问过我，为什么第一反应不是打120，而是110？

我跟他说，我虽然不如你那么懂这套系统，但有一件事我知道。

我知道120的接线员不一定都是铁饭碗，有可能学历不高，也有可能是通过人力公司招聘的。而110的接线员，铁定是在编的。

这有什么区别呢？不就是一个接电话的调度员么？为什么还搞身份歧视？

原因很简单，当我自己都意识不清的时候，我是不放心把自己交到一个临时工手里的。

这个话题咱们昨天聊过， 在聊供销社的那一期里，我对比过国企和民企。

国企和民企我都待过，国企和民企里面我都做过管理，我很清楚怎么用人。

在国企里面，我想派人出差印度，方法很简单，我只要暗示他，如果你不去，我就给你穿小鞋，或者更高的主管那里给你打小报告，他多半会服从。

因为这对他来说，是终身职业。他很可能在那里干一辈子，一直到退休了之后，单位年年还会派人来看望老员工，有什么福利还会往家里送，或者邀请去参加年会。包括他退休后可能有些福利仍然与老单位挂钩。

说穿了，我在威胁他。

反过来，在私企里，我想派人去印度，只有给钱。要么就是当时就给，比如每天多给几百块的艰苦地区补贴，要么事后，年终奖给你从B直接调到A，作为补偿。

我不可能去威胁他的，威胁他，他就辞职了。因为一般来说，我们的同事关系，在民企里，都不会超过三年的。既然不是长久关系，他就不会担心穿小鞋。

所以，我只能利诱他。

这是我后来的管理经验，但这并不是我后来才知道的。

我上小学的时候就已经知道： 如果我既不能威胁一个人，也不能利诱一个人，那么我就绝对不能信任这个人。

这个道理并不复杂，长辈教的。

你只能信任那种至少能够被你威胁，或者被你利诱的人，如果既能被你威胁，也能被你利诱，尤佳。

那你现在想想，我当时是个学生，刚疼晕醒过来，你让我有什么办法通过电话在那么短的时间内利诱对方？

没有。

所以我必须要考虑对方的沉没成本，他要是个在编的，一旦没有处理好我的事，他的职业就毁了；反过来，他要是个雇佣工，真出了事，那不就等于换份工作么？

丢工作和丢工作，不是一个意思，开除和开除，也不是一个意思。

你注意，我是指那个具体做事的人。她的上司肯定是损失惨重的，如果事情出了岔子，问题是，对她而言，有什么损失？如果她是雇佣工的话。

这对我很重要，对我的安全很重要。

所以那一瞬间我就直接找110了，110帮我打的120，如果他们不打，那就是我先打110，通了之后再打120。

我这么做有多重考虑，一个是双保险。我担心120来的不及时，所以要打110，我担心110的人来的很及时，可是没有医学常识，所以120肯定也要打，无论是我打还是他们打。

事后确实如我那一瞬间的判断，110是很负责的，他们找到我，把我抬到街上，120都才刚到。

我到了车上就先挂盐水，先应急处理。到了医院，110第一次电话回访，第二天动手术，110第二次电话回访，一周后出院，110第三次回访。

很明显，他们肯定是背负了KPI的，一定要确认我没事了，才肯结案。

当天在手术台上我告诉医生为什么打110就是这个理由，对方的接线员铁定是在编的。 他有沉没成本，所以在危急时刻，才值得我托付。 即便没有专业能力，我也得托付这么一个人帮我看场子。

我们回顾兰州的这件事。

从时间表上看，患者12时18分接通120，13时44分发出的救护车派车指令。

但是我们看110，13时43分收到群众报警，你注意，是群众，还不是当事人，13时57分民警就已经到达现场。

具体这个事件中的120是不是及时，我们不在这里议论，这个是专业人士的事情。我不想论是非，因为我们只是自媒体，我想要分享给我的读者们一些有用的经验。

从时间表上看，110动作非常迅速，人家不是发出指令，而是说14分钟内就抵达现场了。

所以我分享给你的方法又一次得到了验证。

当你非常紧急的情况下，你应当信任一个在编的接线员。对方的沉没成本是很高的。

你注意，这一切是有前提的，非常紧急才求助110。

什么是非常紧急？威胁到你的生命才叫非常紧急。你们家进了一只老鼠，这种事请找物业，物业如果下班了，你应该去找小区保安。